أعلنت شركة Concentrix العالمية عن توفر مجموعة من فرص العمل الجديدة في الأردن، وذلك ضمن عدة مجالات تشمل خدمة العملاء، ومراجعة المحتوى، والمبيعات، وتطوير الأعمال، للعمل في فروع الشركة في العاصمة عمان ومدينة إربد.

وتستهدف الوظائف أصحاب المهارات اللغوية، خصوصاً المتحدثين باللغتين العربية والإنجليزية، بالإضافة إلى أصحاب الكفاءة في اللغات الأجنبية مثل التركية والإسبانية. كما تتضمن الفرص وظائف بدوام كامل وأخرى بدوام جزئي ومرن، إلى جانب وظائف إدارية وتخصصية تتطلب خبرة عملية.

وفيما يلي أبرز الوظائف المتاحة والتفاصيل المتعلقة بكل فرصة:

الوظائف المطلوبة لدى شركة Concentrix في الأردن

أولاً: وظائف خدمة العملاء

 

1. مستشار خدمة العملاء (Customer Service Advisor) – عمان

المهام الوظيفية:

  • التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم وطلباتهم.

  • تقديم الدعم للعملاء من خلال المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والمحادثات الإلكترونية.

  • التعامل مع احتياجات العملاء والعمل على تقديم الحلول المناسبة.

  • المحافظة على مستوى متميز من جودة خدمة العملاء.

المتطلبات:

  • درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تخصص ذي صلة.

  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

  • امتلاك مهارات التواصل وحل المشكلات.

  • القدرة على العمل بنظام الورديات المتغيرة والعطل الأسبوعية.

  • تعتبر الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو المبيعات ميزة إضافية وليست شرطاً أساسياً.

رابط التقديم:
https://jobs.concentrix.com/job/?id=R1491197

 

2. مستشار خدمة العملاء (Customer Service Advisor) – إربد

تبحث الشركة عن موظفين للعمل في مجال خدمة العملاء في فرعها بمدينة إربد، حيث تشمل المهام استقبال استفسارات العملاء والتعامل مع طلباتهم عبر قنوات التواصل المختلفة.

المتطلبات:

  • شهادة جامعية أو دبلوم في تخصص ذي صلة.

  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.

  • امتلاك مهارات التواصل والتعامل مع العملاء.

  • القدرة على العمل بنظام الورديات والعطل الأسبوعية.

  • يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات، لكنها ليست شرطاً إلزامياً.

رابط التقديم:
https://jobs.concentrix.com/ar/job/?id=R1498966

 

3. ممثل خدمة العملاء بدوام جزئي أو مرن – إربد

توفر الشركة فرصة للعمل في خدمة العملاء بنظام الدوام الجزئي أو المرن، وهي مناسبة للباحثين عن فرصة عمل بترتيبات دوام أكثر مرونة.

المتطلبات:

  • إجادة العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.

  • الإقامة في إربد.

  • مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء.

  • الاستعداد للعمل بنظام الورديات والعطل الأسبوعية.

  • الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو المبيعات تعتبر ميزة إضافية.

رابط التقديم:
https://jobs.concentrix.com/ar/job/?id=JO-87

 

4. مستشار خدمة العملاء باللغة التركية والإنجليزية – عمان

تتضمن الفرص المتاحة وظيفة لمستشار خدمة العملاء ممن يمتلكون مهارات لغوية في التركية والإنجليزية، للعمل على تقديم الدعم للعملاء والتعامل مع استفساراتهم وفق معايير الشركة.

رابط التقديم:
https://jobs.concentrix.com/job/?id=JO-47

ثانياً: وظائف مراجعة المحتوى

 

5. مستشار مراجعة المحتوى (Content Moderator Advisor) – عمان

تعلن الشركة عن حاجتها إلى موظفين للعمل في مجال مراجعة المحتوى الرقمي، وتشمل المسؤوليات مراجعة المنشورات والصور ومقاطع الفيديو والحسابات، والتأكد من توافقها مع سياسات المنصات الإلكترونية.

المتطلبات:

  • شهادة بكالوريوس أو دبلوم في تخصص ذي صلة.

  • خبرة من 0 إلى سنتين، ويفضل في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.

  • مستوى أساسي إلى متوسط في اللغة الإنجليزية (B1).

  • معرفة أساسية ببرامج Microsoft Office.

  • القدرة على التعامل مع أدوات ومنصات خدمة العملاء.

طبيعة العمل من مقر الشركة، مع العمل بنظام الورديات بما فيها عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.

رابط التقديم:
https://jobs.concentrix.com/job/?id=JO-66

 

6. مستشار مراجعة المحتوى باللغة الإسبانية والإنجليزية – عمان

تستهدف هذه الوظيفة المتحدثين باللغة الإسبانية، للعمل في مراجعة المحتوى الإلكتروني والتأكد من توافقه مع السياسات والتعليمات المعتمدة.

المتطلبات:

  • شهادة بكالوريوس أو دبلوم في تخصص ذي صلة.

  • إجادة اللغة الإسبانية تحدثاً وكتابة.

  • مستوى أساسي إلى متوسط في اللغة الإنجليزية (B1).

  • خبرة من 0 إلى سنتين، ويفضل في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.

  • مهارات جيدة في استخدام الحاسوب والانتباه للتفاصيل.

رابط التقديم:
https://jobs.concentrix.com/job/?id=JO-94

 

7. مراجع محتوى باللغة التركية (Turkish Content Moderator) – عمان

تتوفر فرصة عمل للمتحدثين باللغة التركية في مجال مراجعة المحتوى الرقمي، وتتضمن مسؤوليات الوظيفة مراجعة النصوص والصور والفيديوهات، وتطبيق سياسات المنصة والتعامل مع المحتوى المخالف.

المتطلبات:

  • إتقان اللغة التركية بمستوى اللغة الأم أو قريب منه.

  • معرفة جيدة باللغة الإنجليزية، ويفضل مستوى B1.

  • مهارات تحليلية ودقة في مراجعة المحتوى.

  • القدرة على اتخاذ القرارات وفق التعليمات والسياسات المحددة.

  • إجادة استخدام الحاسوب والمنصات الإلكترونية.

رابط التقديم:
https://jobs.concentrix.com/job/?id=R1764866

 

8. مستشار مراجعة المحتوى – إربد

تشمل هذه الوظيفة مراجعة المحتوى المنشور على الإنترنت، والتأكد من الالتزام بالسياسات والتعليمات المعتمدة، مع التعامل مع الصور والفيديوهات والنصوص والحسابات التي تتطلب المراجعة.

ومن أبرز المتطلبات شهادة بكالوريوس أو دبلوم في تخصص ذي صلة، ومستوى أساسي إلى متوسط في اللغة الإنجليزية (B1)، ومعرفة أساسية ببرامج الحاسوب.

رابط التقديم:
https://jobs.concentrix.com/zh-hans/job/?id=JO-65

ثالثاً: وظائف المبيعات وتطوير الأعمال

 

9. مندوب مبيعات ثنائي اللغة (Sales Representative Bilingual: Arabic/English) – عمان

تبحث الشركة عن مندوب مبيعات يمتلك مهارات التواصل والإقناع والقدرة على بناء علاقات مهنية مع العملاء وتحقيق أهداف المبيعات.

المتطلبات:

  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تخصص ذي صلة.

  • خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء أو مجال مشابه.

  • مهارات قوية في التواصل والتفاوض.

  • القدرة على تحقيق أهداف المبيعات والعمل ضمن فريق.

  • إجادة استخدام برامج Microsoft Office.

  • تعتبر الخبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزة إضافية.

رابط التقديم:
https://jobs.concentrix.com/fr/job/?id=JO-57

 

10. أخصائي تطوير الأعمال وتصميم الحلول (Business Development & Solution Design Specialist) – عمان

تعلن الشركة عن فرصة تخصصية في مجال تطوير الأعمال وتصميم الحلول، حيث تشمل المهام البحث عن عملاء من الشركات والتواصل معهم، وتحليل احتياجاتهم، والمساهمة في تصميم حلول تجربة العملاء والتحول الرقمي وخدمات التعهيد.

المتطلبات:

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو الإدارة أو التسويق أو تخصص ذي صلة.

  • خبرة عملية من 3 إلى 6 سنوات في تطوير الأعمال أو المبيعات للشركات أو تصميم الحلول التجارية.

  • إجادة متقدمة لبرنامج Microsoft Excel.

  • معرفة بقطاع خدمات مراكز الاتصال وتجربة العملاء.

  • الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce.

  • مهارات قوية في التحليل وإعداد التقارير والتواصل والعروض التقديمية.

  • إمكانية العمل من مواقع الشركة في عمان أو إربد.

طبيعة العمل هجينة (Hybrid) وفق تفاصيل الإعلان.

رابط التقديم:
https://jobs.concentrix.com/job/?id=R1766870

 

ما المميزات التي توفرها شركة Concentrix للموظفين؟

توضح إعلانات التوظيف الخاصة بالشركة مجموعة من المزايا التي تختلف بحسب الوظيفة، ومن أبرزها:

  • توفير التدريب المدفوع للموظفين الجدد.

  • فرص للتطور الوظيفي واكتساب مهارات جديدة.

  • رواتب تنافسية وفرص للحصول على حوافز مرتبطة بالأداء في بعض الوظائف.

  • برامج تدريب وتطوير مهني.

  • عقود عمل بدوام كامل وغير محدد المدة لبعض الوظائف.

  • بيئة عمل متعددة الثقافات واللغات.

 

طريقة التقديم على وظائف Concentrix في الأردن

يمكن للراغبين بالتقديم على الوظائف المذكورة الدخول إلى رابط الوظيفة المناسبة، وقراءة التفاصيل والشروط الخاصة بها، ثم الضغط على خيار التقديم (Apply) وإكمال خطوات طلب التوظيف عبر الموقع الرسمي للشركة.

رابط الموقع الرسمي للوظائف في الأردن:
https://jobs.concentrix.com/job-search/?country=Jordan

ننصح المهتمين بالتقديم بمراجعة الشروط اللغوية والخبرات المطلوبة لكل وظيفة قبل إرسال طلب التوظيف، خاصة أن بعض الوظائف تتطلب إتقان لغات أجنبية مثل الإسبانية أو التركية.

ملاحظة: تختلف متطلبات التوظيف وطبيعة الدوام من وظيفة إلى أخرى، كما أن توفر الشواغر قد يتغير وفق تحديثات الشركة؛ لذلك يرجى التأكد من حالة الوظيفة عبر رابط التقديم الرسمي.