مطلوب موظفيين خدمة عملاء للعمل لدى شركة vivo

نحن نوظف لوظيفة خدمة عملاء مركز اتصال في الأردن.

المتطلبات والشرط:

1. كن على دراية بالعمليات التجارية المتعلقة بمركز الاتصال ، وسياسات الخدمة ، ومعرفة المنتج ، والعمليات الموحدة لما بعد البيع ، وما إلى ذلك ، وأن تكون قادرا على التعامل مع مشاكل المستخدم بشكل مستقل وصحيح ، وتحقيق رضا المستخدم ؛

2. مهارات تعبير محددة وجيدة ، تحدث بطلاقة (لوكلاء الصوت) ؛ قدرة جيدة على الكتابة ، أكثر من 37 كلمة / دقيقة (يمكن دمج اللغة العربية مع الظروف المحلية ، للوكلاء عبر الإنترنت)

3. كن بارعا في العمليات الأساسية للبرامج المكتبية ، ولديك قدرات معينة لتحليل البيانات ، وكن جيدا في تحديد المشكلات وإجراء التحسينات والتحسينات. يفضل أكثر من 1 سنة من الخبرة في إدارة فريق مركز الاتصال.

4. قادرة على إكمال المهام بشكل مستقل لا تقل عن متوسط الفريق ، ويمكن أن تتجاوز جودة الخدمة متطلبات أداء الفريق.

5. لديك شعور قوي بالخدمة والمسؤولية ، ولديها قدرة جيدة على التعلم.

6. قادرة على قبول تغييرات التحول.

7. ممتاز في مهارات الاتصال الشفهي والكتابي باللغتين الإنجليزية والعربية)

8. القدرة على الانضمام إلينا على الفور.

إذا كنت تستوفي الشروط وترغب في العمل ، فيرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة إلى:

hrjordan@me.vivo.com ذكر الوظيفة في موضوع البريد الإلكتروني [خدمة عملاء مركز الاتصال – اسمك].

ملاحظة: يرجى ملاحظة أنه لن يتم النظر في أي طلبات بدون خطاب تغطية واضح وموضوع.

مصدر الوظيفة