يعلن مشربش للصرافة عن حاجته لتعيين موظفيين في مجال خدمة العملاء
نحن نبحث حاليا عن أفراد من ذوي الخبرة والموهوبين للانضمام إلى فريق مركز الاتصال لدينا في دار مشربش للصرافة ، كعضو في فريق مركز الاتصال ، سيكون المرشح مسؤولا عن تقديم خدمة عملاء استثنائية لعملائنا باللغتين العربية والإنجليزية.
المسؤوليات
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة باحترافية وكفاءة.
- مساعدة العملاء في الاستفسارات والمعاملات والشكاوى.
- توفير معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا.
- حل مشاكل العملاء والتصعيد حسب الحاجة.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات.
- تلبية وتجاوز أهداف الأداء.
الحد الأدنى من المؤهلات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو أي مجال ذي صلة.
- 1-2 سنوات من الخبرة في بيئة مركز الاتصال.
- يجيد اللغتين العربية والإنجليزية.
- يفضل خبرة العمل في وكالات مراكز الاتصال أو المؤسسات المالية.
- مهارات اتصال قوية ومهارات التعامل مع الآخرين.
- قدرات ممتازة على حل المشكلات.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والتعامل مع أحجام المكالمات العالية.
- يتقن استخدام تكنولوجيا وبرامج الكول سنتر.
إذا كنت تستوفي المؤهلات المذكورة أعلاه وتتطلع إلى الانضمام إلى فريق ديناميكي في صناعة الخدمات المالية ، فنحن نحب أن نسمع منك. يرجى إرسال سيرتك الذاتية وخطاب التغطية إلى:
