تفاصيل الوظيفة بالكامل
يعلن مشربش للصرافة عن حاجته لتعيين موظفيين في مجال خدمة العملاء
نحن نبحث حاليا عن أفراد من ذوي الخبرة والموهوبين للانضمام إلى فريق مركز الاتصال لدينا في دار مشربش للصرافة ، كعضو في فريق مركز الاتصال ، سيكون المرشح مسؤولا عن تقديم خدمة عملاء استثنائية لعملائنا باللغتين العربية والإنجليزية.
المسؤوليات
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة باحترافية وكفاءة.
- مساعدة العملاء في الاستفسارات والمعاملات والشكاوى.
- توفير معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا.
- حل مشاكل العملاء والتصعيد حسب الحاجة.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات.
- تلبية وتجاوز أهداف الأداء.
الحد الأدنى من المؤهلات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو أي مجال ذي صلة.
- 1-2 سنوات من الخبرة في بيئة مركز الاتصال.
- يجيد اللغتين العربية والإنجليزية.
- يفضل خبرة العمل في وكالات مراكز الاتصال أو المؤسسات المالية.
- مهارات اتصال قوية ومهارات التعامل مع الآخرين.
- قدرات ممتازة على حل المشكلات.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والتعامل مع أحجام المكالمات العالية.
- يتقن استخدام تكنولوجيا وبرامج الكول سنتر.
إذا كنت تستوفي المؤهلات المذكورة أعلاه وتتطلع إلى الانضمام إلى فريق ديناميكي في صناعة الخدمات المالية ، فنحن نحب أن نسمع منك. يرجى إرسال سيرتك الذاتية وخطاب التغطية إلى:
