اعلان توظيف مطلوب موظفين للعمل لدى الملكية الاردنية براتب 300 – 1000 دينار لا تشترط الخبرة
المسمى الوظيفي:
اخصائي دعم فني
المؤهل العلمي:
بكالوريس
نوع الفرصة :
فرصة تشغيل
الفرص المتاحة:
5
العمر:
20 إلى 40
الدولة:
الأردن
التخصص :
علوم الحاسوب، علم الحاسوب، الحاسوب، علم الحاسوب والمعلومات
طبيعة العمل:
دوام كامل
تاريخ النشر:
2023-10-26
الراتب:
300 إلى 1000
المنطقة:
العاصمة
مستوى الخبرة:
مبتدئ
الخبرة المطلوبة:
0 سنوات
آخر موعد للتقديم :
2023-12-26
نبذة عن الفرصة
Act as a first line of contact for IT service related issues by providing prompt support to ensure operational problems are resolved as quickly as possible. / Log all incidents and requests, categorizing and prioritizing them into SCSM. / Escalate problems and incidents to concern sections when necessary in accordance with RJ business requirement, ITIL, RJ standards and information security policy. / Work closely with other sections in the IT and other areas across ITD to maintain maximum availability of IT services. / Give help, guidance and support to users of desktop/Laptops. / Keep user informed of the status of services, incidents and requests. / Diagnose, trouble shoot and solve problems remotely. / Follow up users E-mails to ensure Quality of service. /Monitor and track Cisco Agent System to ensure that all calls are being handled on a timely basis.