شركة أمازون تطلب موظفين في الأردن برواتب مميزة
في عالم الأعمال المعاصر، تأتي شركة أمازون كواحدة من أبرز الشركات التي تتبنى رؤية الريادة والابتكار. ومن هذا المنطلق، تعلن شركة أمازون عن رغبتها في توسيع فريقها في المملكة الأردنية الهاشمية من خلال توظيف موظفين لخدمة العملاء، بهدف تقديم أفضل تجربة للعملاء وتحقيق أهدافها المستقبلية.
الوظيفة والدور
الدور: موظف خدمة العملاء
نوع الوظيفة: دوام كامل - عقد لمدة 3 أشهر
الموقع: عمان، الأردن
مهمة أمازون
تتمثل مهمة شركة أمازون في أن تكون الشركة الأكثر توجيهًا للعملاء على وجه الأرض، وفريق خدمة العملاء الحائز على جوائز هو جزء أساسي من تحقيق هذه الهدف. وبالعمل بكل جهد من أجل عملائنا، نستمد طاقتنا، ولهذا السبب ستجد أننا نتبنى نهجًا مختلفًا هنا. لن يُطلب منك أن تقرأ من نص معين أو تحفظ حوارًا بالحفظ.
بدلاً من ذلك، سنقدم لك التدريب الذي تحتاجه لحل مشكلات عملائنا. ستضيف شخصيتك الفريدة إلى كل محادثة مع العملاء وتقديم تجربة دعم استثنائية تحبها عملاؤنا.
دور موظف خدمة العملاء
بصفتك موظف خدمة عملاء في أمازون، لديك هدف واضح جدًا: منع المشكلات، وحل الاستفسارات، وإسعاد عملائنا. ستكون أنت أول نقطة اتصال لعملائنا في المملكة المتحدة/الإنجليزية، حيث ستجيب على طلباتهم من خلال الهاتف، والدردشة، و/أو البريد الإلكتروني - وهذا يشمل كل شيء من استفسارات الطلبات والمنتجات إلى مسائل الدفع وتوجيهات الموقع.
ساعات العمل
تتطلب هذه الوظيفة العمل في ساعات متغيرة لتتناسب مع وقت العملاء عندما يحتاجون إلينا. ستعمل 9 ساعات في كل وردية، وستكون أسبوعك العملي بحد أدنى 40 ساعة.
من أجل مواءمة الطلب العملاء، نقوم بجدولة على أساس مجموعة متنوعة من أنماط الورديات المختلفة داخل ساعات التشغيل من الساعة 6 صباحًا حتى منتصف الليل للموظفين الذكور، ومن الساعة 6 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً للموظفين الإناث من الاثنين إلى الأحد.
ستتلقى جدول عملك قبل أسبوع واحد على الأقل، وقد تتغير وردياتك كل أسبوع. قد يُطلب منك العمل في العطلات الوطنية وسيتم تعويضك وفقًا لذلك.
المزايا والفوائد
بالإضافة إلى ذلك، نقدم عددًا من المزايا، بما في ذلك:
تأمين طبي
خصم لموظفي أمازون
تأمين الحياة
مزايا للحضانة
برنامج إعادة التفكير
برنامج المساعدة للموظفين (EAP)
المؤهلات الأساسية
ما هي المؤهلات التي نحتاجها منك؟
العمر الأدنى: 18 سنة
حق العمل في الأردن
مؤهل تعليمي لا يقل عن الثانوية العامة (التوجيهي/IGCSE/IBDP) - اجتاز
مهارات اتصال قوية باللغتين الإنجليزية والعربية، سواء كتابةً أو شفهية
خبرة في العمل مع الكمبيوتر
التوافر للعمل في ورديات متغيرة من الاثنين إلى الأحد داخل ساعات التشغيل من 6 صباحًا حتى 12 منتصف الليل للذكور، ومن 6 صباحًا حتى 10 مساءً للإناث
الاستعداد والقدرة على العمل في ورديات متنوعة (صباحية، مسائية، ليلية، عطل نهاية الأسبوع، وورادات إضافية طواعية)
مزاياك الشخصية
ما هي القوى التي ستجلبها معك؟
العمل الجاد، والتعبير بوضوح، والاهتمام بالتفاصيل
الود والتركيز على العملاء في كل حالة
القدرة على التعلم بسرعة واستيعاب التغيير
الراحة في التعامل مع مهام متعددة في بيئة عالية الطاقة
إذا كانت هذه الوظيفة تبدو مناسبة لك، فانقر على الرابط أدناه لبدء عملية التقديم! ستحتاج إلى منح 2 ساعة لإكمال الطلب بالكامل، بما في ذلك التقييمات التي ستقيم ملاءمتك للدور.
نوصي باستخدام جهاز كمبيوتر محمول/كمبيوتر سطح المكتب من أجل الحصول على أفضل تجربة. ستكون لديك الخيار لحفظ طلبك بين كل مرحلة من مراحل عملية التقديم والعودة إليه إذا لزم الأمر، ولكننا ننصح بشدة بإكمال العملية في جلسة واحدة إذا أمكن.
إذا
نجحت، سنتواصل معك بشأن الخطوات التالية!
ختامًا
تعتبر أمازون من أفضل أماكن العمل التي يمكن أن تنضم إليها، حيث تتيح لك فرصة التطوير والتعلم في بيئة مليئة بالتنوع والابتكار. تجمع أمازون بين التكنولوجيا والتفكير الإبداعي لتحقيق النجاح وتلبية احتياجات العملاء بكل تفوق.